eBay merupakan pasar online dunia™ - tempat bagi pembeli dan penjual berhimpun dan berdagang apa saja. Diluncurkan tahun 1995, eBay diawali sebagai tempat untuk berdagang barang koleksi dan barang yang sulit ditemukan. Sejak itu, eBay telah berkembang menjadi ajang pasar tempat Anda dapat menemukan segala sesuatu, dari ponsel, DVD hingga pakaian, barang koleksi dan mobil.
Dengan daftar barang sebanyak 103,6 juta di seluruh dunia dan penambahan daftar barang sebanyak 6,1 juta yang dilakukan setiap hari, eBay menawarkan kesempatan yang tidak terhingga bagi semua orang untuk membeli dan menjual di seluruh dunia. (ebay)
How ebay works ?
Analogi cara kerja ebay :
Gambar 1 How ebay works
Homepage ebay :
Gambar 2 Homepage e-bay
Situs ebay memiliki 35 category, tiap kategori tersebut masih memiliki sub-sub kategori lagi.
Review
1. Space kosong di kiri dan kanan pages
Pembidikan kotak search serta kategori produk di bagian atas website sudah bagus, tetapi informasi lain yang kurang begitu penting jadinya kadang tidak terlihat oleh pengunjung situs. Padahal di sisi kiri dan kanan website masih ada space kosong.
Jadi menu seperti dibawah ini :
Dapat diletakkan di samping kiri dan kanan dimana space kosong masih tersedia. Sebagian lagi yang belum tercover bisa dijadikan menu pop up
2. Sign in
Panel sign in yang berada di tengah-tengah pages sebaiknya dihilangkan saja, karena di bagian atas sudah ada.
Gambar 3 Sign in yang berada di bagian tengah pages
Gambar 4 Sign in yang berada di bagian atas pages
3. Detail Advanced Search
Setelah Advanced Search diklik, detail advanced search ditampilkan ke halaman baru
Hal tersebut tentu kurang efektif. Sub-sub dari Advanced Search sebaiknya ditampilkan langsung ke user dalam bentuk pop up atau tampilan cepat. Sehingga user bisa mengetahui gambaran umum dari advanced search tersebut tanpa harus membuka halaman baru.
4. Display Top menu beserta sub menunya
Top menu ebay, sebaiknya dibuat lebih interaktif karena untuk melihat konten dari sub menu perlu me-refresh pages.
 |
Gambar 5 Top Menu
Ketika ingin melihat content dari sub menu yang lain, setelah klik refresh pages lagi tentunya kurang efisien.
Saran : menu dapat dibuat 3D menu seperti di msnbcmedia, atau flash menu.
Gambar 6 msnbcmedia
5. Transaksi
Buy
Untuk melakukan pembelian, kita dapat langsung melakukan search, pilih kategori yang kita inginkan, jika tidak tahu kategorinya, cukup pilih All Categories.
Barang yang kita search, dapat disorting sesuai kriteria (Best Match, Time Ending Soonest, Time Newly Listed, Price+Shipping Lowest First, Price+Shipping Highest First, Price Highest First, Distance Nearest First). Selain itu kita juga bisa memilih tipe pembelian yang kita inginkan (All items, Auctions Only, atau Buy It Now).
All items, semua produk baik dengan sistem lelang maupun sistem langsung beli ditampilkan.
Auctions Only, hanya menampilkan barang-barang yang dijual secara lelang.
Buy It Now, hanya menampilkan barang-barang yang dijual secara langsung dengan harga fix.
Jika sudah pasti barang yang dibeli.... tinggal klik tombol biru bertuliskan 'Buy it now', maka akan muncul seperti gambar di bawah ini
: 
Setelah kita klik tombol 'Pay now', akan muncul review apa yang kita beli, jumlahnya, jumlah yang harus dibayar, alamat tujuan barang dikirim, jenis pengiriman.
Gambar 7 Review Purchase
Selanjutnya kita akan ditanya pembayarannya menggunakan apa, menggunakan creditcardatau paypal. Pilih Paypal. Kita akan masuk secara otomatis ke alamat Paypal...
Gambar 8 Login ke Paypal
Login ke paypal, kita akan dihadapkan dengan jumlah tagihan dan alamat pengiriman barang.. Jika kita akan membuat catatan untuk seller.. maka tulis lah catatan itu di 'add instruction to seller'....
Klik tombol kuning bertuliskan 'Pay'...
Gambar 9 Completing ebay payment
Proses pembayaran selesai : 
Gambar 10 Payment Completed
Jika kita ingin mencetak hasil paymentnya, klik lah tulisan 'view Printable receipt', kemudian klik tombol 'print'
Gambar 11 Printable Receipt
Saran :
Sebaiknya untuk pembelian dengan sistem lelang, ketika batas waktu lelang akan habis, 5 menit sebelumnya ada sms pemberitahuan ke user yang ikut lelang.
Untuk sistem paypal sebaiknya sudah include di sistem ebay, jadi untuk menggunakan paypal tak perlu register maupun login lagi.
Sell
Terlebih dahulu membuat akun personal menjadi seller.
Gambar 12 Update akun menjadi seller
Menentukan judul barang
Gambar 13 Menentukan Judul Barang
Menentukan kategori utama dari barang dan kategori lain dari barang tersebut :
Gambar 14 Menentukan Kategori Barang
Mendeskripsikan Barang
Gambar 15 Deskripsi Barang
Masukkan foto pendukung :
Gambar 16 Foto Pendukung
Memberikan penjelasan tambahan (Additional Information)
Gambar 17 Additional Information
Menentukan harga
Gambar 18 Menentukan Harga
Memilih metode pembayaran
Gambar 19 Metode Pembayaran
Menentukan metode pengiriman barang :
Gambar 20 Metode Pengiriman Barang
Memberikan Informasi bagaimana cara pengembalian barang
Gambar 21 Cara Pengembalian Barang
Promosikan list barang anda
Gambar 22 Mempromosikan List Barang
Pengaturan cara barang anda tampil dalam pencarian ebay
Gambar 23 Cara Tampil Barang dalam Pencarian ebay
Setelah itu tinjau ulang semua pengaturan
Gambar 24 Tinjauan Ulang Pengaturan
Saran :
Ketika ada yang membeli barang atau retur barang, ada notifikasi berupa getaran atau sms yang masuk ke handphone, sehingga seller dapat lebih up to date terkait pemesanan barangnya.
REFERENSI
http://transfer-ilmu.blogspot.com/2009/07/cara-belanja-di-ebaycom-dengan-paypal.html
http://www.sejutablog.com/cara-menjual-barang-di-ebay-sebuah-panduan-untuk-pemula/#axzz1bl8YpOXB
Suggestion From Lecturer :
- samping kiri dan kanan situs ebay masih terdapat space kosong agar fleksibel dengan monitor beresolusi rendah
- Flash View / 3D view untuk beberapa user secara bergantian dengan memperhatikan konektivitas dan http request yang ada.
- Untuk mekanisme pembayaran selain via credit card sebaiknya ada sistem yang sudah include di dalam ebay.
Labels:
hci
Previous Article
